3 razloga zašto 76% malih preduzeća nema pozitivan efekat (ROI) od Facebook reklamiranja
Često možete čuti priče kako je reklamiranje na Fejsbuku moćno i da daje odlične rezultate. Svi pričaju da su za veoma kratko vreme i uz malo uloženog novca dobili veliki broj lajkova. A da li su važni samo lajkovi?
Poenta oglašavanja na internetu, pa samim tim i na društvenim mrežama, je da povećamo broj korisnika naših usluga, odnosno klijenata. Lajkovi nam samo pokazuju da je neko video naš oglas i da im se sviđa ono što su videli. Znači sam izgled oglasa. Drugi pak lajkuju zato što ih možda interesuje ono što nudimo, ali zbog prevelike količine raznoraznih informacija na društvenim mrežama, vrlo često zaborave šta su lajkovali i nikada se više ne vrate na našu stranicu.
Na ovaj način ne želim da omalovažim značaj velikog broja lajkova stranice, odnosno velikog broja fanova. Čak naprotiv. Veliki broj fanova poslovne stranice na Fejsbuku je potreban. Jer što je veći broj lajkova stranice to su objave vidljivije. Što su objave vidljivije, veća je mogućnost da dođete do novih klijenata ili da zadržite postojeće. Ali to je samo jedan segment u marketingu. Tu se ne završava posao. Kao što sam na početku rekao, poenta je da povećamo broj korisnika usluga, odnosno broj klijenata.
Kako se to radi?
Najprostije rečeno, upornim, istrajnim i predanim radom.
Voditi Fejsbuk poslovnu stranicu je posao kao i svaki drugi. Zahteva vreme, učenje, praćenje najnovijih trendova i njihovo primenjivanje. Konstantno i svakodnevno prisustvo uz analizu urađenog. Ispravljanje nepravilnosti i unapređivanje nastupa na ovoj društvenoj mreži.
Gde onda grešimo kada vodimo Fejsbuk stranicu i oglasnu kampanju?
NEDOSTATAK STRATEGIJE
U većini slučajeva neuspeh, odnosno nepostizanje željenog rezultata tokom i nakon fejsbuk kampanje nastaje upravo iz razloga što nismo definisali jasnu i preciznu strategiju nastupa na društvenim mrežama.
Strategija na društvenim mrežama nije samo postavljanje lepe fotografije i zanimljivog teksta. Potrebno je da definišemo cilj koji želimo da ostvarimo, da odredimo kanale koje ćemo koristiti i preko kojih ćemo se obraćati našoj ciljnoj grupi, formirati i prilagoditi plan objava i odrediti adekvatan budžet. Ovo su četiri koraka koji predstavljaju osnovu uspešne strategije nastupa na društvenim mrežama. Sve ostalo su nijanse.
Da bismo bili sigurni da li smo sve dobro uradilio možemo vrlo jednostavno da izvršimo proveru. Formirana strategija nastupa na društvenim mrežama mora da nam da konkretan odgovor na pitanje: „Zašto ovo radimo?“
NEDOVOLJNA POSVEĆENOST
Drugi razlog izostanka pozitivnog efekta od oglašavanja na društvenim mrežama je taj što 75% preduzetnika u proseku provodi svega dva sata nedeljno radeći na marketingu na društvenim mrežama. Evo i nekih konkretnih podataka.
Koliko vremena nedeljno posvetimo radu na razvoju marketinga na Fejsbuku?
- Manje od sat vremena – 58%
- 1-2 sata – 16%
- 3-5 sati – 5%
- 6-10 sati – 5%
- Preko 10 sati – 10%
E sad. Nameću se neka pitanja. Da li misliš da ćeš imati neki efekat ako držiš dijetu samo 2 sata nedeljno? Da li će ti se mišići nabildovati dovoljno ako na njima radiš samo 2 sata nedeljno? Da li ćeš naučiti strani jezik ako mu se posvetiš samo 2 sata nedeljno? Probajte da odgovorite sami…
Koliko često kačimo objave na Fejsbuk stranici?
- Jednom dnevno – 9%
- 1-3 na dan – 7%
- Više od 3 objave na dan – 6%
- Nekoliko puta nedeljno – 20%
- Nekoliko puta mesečno – 58%
Ako provodimo nedeljno svega 2 sata u radu i objavljujemo par objava tokom meseca, onda je najbolje rešenje da izbrišemo našu stranicu jer takav odnos prema promociji nišeg biznisa na Fejbuku nam neće dati pozitivan efekat. Tačnije, neće nam dati nikakav efekat.
Kao i za sve u životu. Da bismo dobili pozitivan efekat našeg rada potrebno je da se posvetimo i radimo na tome. Rezultati su zagarantovani.
NEDOVOLJNO ULAGANJE U PLAĆENO OGLAŠAVANJE
Kao što sam i ranije pisao, Fejsbuk nam nudi veliki izbor mogućnosti da naš biznis bude vidljiv i da dođemo do naših potrošača. Samo je bitno da znamo šta hoćemo i kako hoćemo?
Zbog prevelike gužve na ovoj društvenoj mreži prosto je nemoguće da budemo vidljivi ako ne kreiramo plaćeni oglas. Na žalost još uvek ima onih koji to nisu shvatili. Napraviti internet prezentaciju (website) i Fejsbuk stranicu više nije dovoljno. Potrebno je predstaviti se i skrenuti pažnju na sebe. To košta.
Naravno ne treba da orobite banku da biste platili oglašavanje na Fejsbuku. Ali uz neki optimalni budžet možete da dobijete veoma pozitivan efekat.
Ima i onih koji su svesni da im je potreban plaćeni oglas, ali se plaše da ulože veću sumu. Naravno „veća suma“ je relativna stvar. Nekima je i 100 evra veliko ulaganje u Fejsbuk oglašavanje.
Po meni, optimalni budžet za promociju malih preduzeća na Fejsbuku je oko 200 evra mesečno. To je budžet koji može da donese pozitivan efekat (ROI – Return on investment).
Na primer: Jedna lokalna radio stanica naplaćuje 15.000 dinara reklamu od 20 sekundi, 5 ponavaljanja dnevno, 5 dana u nedelji. Nemamo povratnu informaciju koliko ljudi je čulo reklamu. Nemamo povratnu informaciju kako su ljudi odreagovali na reklamu. A potrošili smo novac.
Najbolje bi bilo kada bismo mogli da na mesečnom nivou iskombinujemo sve oglasne prostore (društvene mreže, TV i radio), ali ako smo ograničeni budžetom, složićete se da 200 evra mesečno (24.400 dinara) uloženih u Fejsbuk oglas i 123 evra nedeljno (15.000 dinara) uloženih u radio oglas predstavlja ogromnu razliku, bar kada se gleda potencijalni efekat.
Ne treba da se zaboravi. Ulaganje novca u marketing nije trošak, već investicija. Naravno niko ne može da vam garantuje krajnji rezultat. Ali nikada nećete saznati kakav će biti rezultat ako ne probate.
Piše: Jovan Vignjević
Photo: www.pexels.com